Como melhorar nossa comunicação

A seguir, apresentamos cinco orientações essenciais para aprimorar sua comunicação no dia a dia, buscando fugir do óbvio e focar em aspectos que podem ser negligenciados, mas que tornam sua comunicação muito mais eficiente:

### **1. Utilize sua Linguagem Corporal e Facial**

Não subestime o poder da sua linguagem corporal e facial, pois são aspectos fundamentais na comunicação.

*   **Postura**: Uma boa postura altera significativamente a forma como as pessoas percebem sua comunicação. Em vez de apenas jogar os ombros para trás de forma artificial, imagine uma corda puxando sua cabeça para cima, o que naturalmente alinhará sua coluna e posicionará seus ombros corretamente. A postura comunica muito sobre sua posição no mundo, como você se vê, enfrenta desafios e defende suas ideias. Ao se "apequenar" ou diminuir seu volume no espaço, você reduz o poder de sua mensagem. O livro "12 Regras para a Vida" de Jordan Peterson, com sua primeira regra "ombros para trás", exemplifica a importância de uma boa postura.

*   **Gestos das Mãos**: Cuide para que os gestos das suas mãos sejam fluidos, ajudando a transmitir sua mensagem, e evite que sejam excessivamente repetitivos, aleatórios, muito amplos ou inexistentes.

*   **Expressões Faciais**: Evite ser "insosso" (sem sal, sem graça) nas suas expressões faciais. A expressão do seu rosto deve estar de acordo com o teor da mensagem, seja ela feliz ou triste, para que o interlocutor não perca o interesse. Um exemplo notável é o de um palestrante com conteúdo impecável que, devido a uma postura curvada e um único gesto de mão repetido por uma hora e meia, acabou roubando a cena negativamente, prejudicando a comunicação verbal. Qualquer ação repetitiva – uma "muleta linguística", um movimento, ou uma expressão estranha – que rouba a cena da sua comunicação, tira a força da sua mensagem.

### **2. Abra a Boca para Falar**

Muitas pessoas têm uma espécie de preguiça ou timidez ao falar, mantendo a boca muito fechada, o que geralmente vem acompanhado de expressões faciais insossas e poucos movimentos corporais.

*   Ao se preocupar em **abrir a boca e cuidar da dicção**, da pronúncia de cada sílaba e palavra, sua mensagem ressoará com mais força e impacto, tornando-se muito mais clara para seu interlocutor.

*   Um discurso com a boca muito fechada tende a ser monótono e falha em transmitir a autoridade que poderia. Pessoas que dominam o que estão falando geralmente abrem a boca para exprimir suas palavras.

*   Um exercício prático sugerido é **exagerar na leitura em voz alta** de um livro, como um infantil, para soltar os músculos do rosto e sentir-se mais à vontade para fazer movimentos de boca mais expressivos.

### **3. Adapte sua Linguagem**

É crucial adaptar sua linguagem tanto ao seu público quanto à situação em que você está inserido.

*   **Público-alvo**: Considere quem é seu público. Se a audiência é muito vasta, como em um canal do YouTube, é necessário encontrar um meio-termo. No entanto, em situações do dia a dia, onde você fala com uma ou poucas pessoas, ou uma plateia específica, a adaptação é mais direta.

*   **Situação/Contexto**: A linguagem em uma apresentação de resultados na empresa, que exige um tom técnico e contundente, difere da linguagem usada em um cafezinho descontraído. Manter um tom formal em um momento de descontração pode fazer com que sua comunicação pareça desencaixada.

*   **Referências**: Além do vocabulário e tom de voz, adapte as referências que você usa aos seus interlocutores. Usar referências de épocas muito distantes ou muito modernas para seu público pode torná-las inócuas e impedir a transmissão eficaz da mensagem. Essa adaptação é uma forma de empatia, colocando-se no lugar do outro e pensando no mundo que ele enxerga.

### **4. Faça Perguntas**

O uso de perguntas pode enriquecer a interação e engajar o interlocutor.

*   **Perguntas Abertas**: Em conversas com uma ou poucas pessoas, perguntas abertas (ex: "Isso já passou pela sua cabeça também?") criam uma conexão maior ao trazer a ótica do interlocutor para a conversa.

*   **Perguntas Retóricas**: Em palestras para grandes audiências, perguntas retóricas são excelentes para provocar a imaginação e trazer a plateia para o ambiente comunicativo, aguçando a curiosidade sem esperar uma resposta direta (ex: "Você já parou para se perguntar quantas pilhas caberiam dentro desta casa?").

*   **Perguntas Fechadas**: Perguntas com respostas "sim" ou "não" também podem criar interação em grandes grupos, permitindo uma rápida pesquisa de opinião (ex: "Todo mundo aqui gosta de sorvete? Levante a mão") sem consumir muito tempo.

### **5. Domine e Use as Pausas**

As pausas em seu discurso são um recurso poderoso.

*   Crie espaço entre as palavras, especialmente antes de apresentar uma ideia muito forte ou fundamental.

*   As pausas estratégicas criam tensão, chamam a atenção dos ouvintes, quebram a monotonia e fazem com que as pessoas se conectem mais com o seu discurso, tornando-o mais impactante.

Seguindo essas cinco orientações – usando a linguagem corporal, abrindo a boca para falar, adaptando a linguagem, fazendo perguntas e dominando as pausas – você certamente aprimorará sua comunicação de forma significativa.